Politique de retour et de remboursement

Chez DeckMaster, votre satisfaction est notre priorité absolue. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous sommes là pour vous aider. Veuillez lire attentivement notre politique de retour et de remboursement ci-dessous :

Retours

• Vous disposez d'un délai de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour effectuer un retour.
• Les articles doivent être retournés dans leur état d'origine, non ouverts et non endommagés, avec leur emballage d'origine intact.
• Pour initier un retour, veuillez contacter notre service client à l'adresse e-mail suivante : contact@deckmaster.store. Veuillez inclure votre numéro de commande et une description du problème dans votre e-mail.
• Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d'erreur de notre part ou de produit défectueux.

Remboursements

• Une fois que nous aurons reçu et inspecté votre retour, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer que nous avons bien reçu votre article retourné.
• Si votre retour est approuvé, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement d'origine dans les plus brefs délais.
• Les remboursements peuvent prendre plusieurs jours pour apparaître sur votre relevé bancaire, selon les délais de traitement de votre banque ou de votre fournisseur de carte de crédit.